Pollo AI на русском: как отключить подписку
Чтобы остановить продление Pollo AI на русском, сначала найдите продавца в чеке. Здесь собран порядок проверки покупки, отмены и подтверждения результата.
Найдите место оформления
Посмотрите письмо с чеком и историю платежей. Важно определить, где оформлялась покупка: на сайте продукта, через App Store, Google Play или у другого продавца. Управлять продлением нужно у того, кто оформил подписку.
Покупка на сайте
Войдите в тот же аккаунт, с которого оплачивали доступ. Найдите раздел подписки, тарифа или платежей и настройку продления. Названия кнопок зависят от версии кабинета. Если настройки нет, обратитесь в поддержку продавца с номером заказа и просьбой остановить автоматическое продление.
Покупка через магазин приложений
Если в чеке указан Apple, откройте настройки устройства, свой Apple Account и раздел подписок. Для покупки через Google Play откройте профиль магазина, платежи и подписки, затем нужную подписку. Этот способ подходит только для покупок, оформленных через соответствующий магазин.
Проверьте подтверждение
Сохраните письмо или экран с результатом отмены и указанной датой окончания доступа. Удаление приложения не заменяет отмену подписки. Возврат уже списанной суммы — отдельный запрос продавцу; не считайте его автоматически выполненным после отключения продления.
Вопросы и ответы
Почему подписки нет в магазине приложений?
Возможно, покупка оформлена на сайте, у другого продавца или через другую учётную запись магазина. Начните с чека.
Удаление аккаунта остановит платежи?
Не полагайтесь на это. Сначала отдельно проверьте отключение продления у продавца и сохраните подтверждение.